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Ce système est basé sur un répondeur interne à notre société qui collecte les informations requises (nom, numéro d’appel, description de la panne) et qui contacte instantanément le technicien de garde.

Ce dernier donne suite en fonction de l’urgence effective. Ce service est disponible 24 heures sur 24, tout au long de l’année.

Ce service est exclusivement réservé aux clients disposant d’un contrat de maintenance ou d’un contrat SLA. Tout appel provenant d’un client sans contrat sera traité pendant les heures ouvrables ordinaires.
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